Mikrofon- und Kameraprobleme in Jitsi Meet

“Fehler beim Zugriff auf Ihr Mikrofon” “Fehler beim Zugriff auf Ihre Kamera” “Kann Ihr Mikrofon aus unbekannten Gründen nicht verwenden” “Kann Ihre Kamera aus unbekannten Gründen nicht verwenden”

Wenn Sie ein Jitsi-Treffen betreten, erhalten Sie eine dieser Botschaften? Wenn Sie Jitsi die Erlaubnis erteilt haben, auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zuzugreifen, aber die anderen Teilnehmer Sie nicht sehen oder hören können, finden Sie hier einige Lösungen, die viele Benutzer als hilfreich empfunden haben.

Lösung 1: Berechtigungen in Jitsi-Einstellungen ändern

1. Zugang zu einer Jitsi Meet-Sitzungt
2. Auf dem Symbol mit den drei Punkten gehen Sie zu Einstellungen oder Konfiguration.
3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Geräte die Dropdown-Menüs Kamera, Mikrofon und Audioausgang und erteilen Sie ihnen die entsprechenden Berechtigungen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.

Sie können diese Änderungen vornehmen, sobald Sie die Besprechung betreten, oder früher, indem Sie auf das Symbol für Einstellungen auf der Seite meet.jit.si klicken.

Lösung 2: Ändern der Berechtigungen in Google Crome

1. Öffnen Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol mit den drei Punkten.
3. Geben Sie die Option Konfiguration.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Datenschutz und Sicherheit.
5. Klicken Sie auf Website-Einstellungen.
6. Auf Kamera oder Mikrofon.

• Aktivieren oder Deaktivieren Nachfragen vor Zugriff.
• Um eine bestehende Ausnahme oder Genehmigung zu entfernen, klicken Sie auf der rechten Seite der Website auf Löschen .

Lösung 3: Ändern der Berechtigungen in der Windows-Konfiguration

1. Zugriff auf die Windows-Konfiguration.
2. Gehen Sie zu Datenschutz.
3. Gehen Sie zur Kamera.
4. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff für das Gerät aktiviert ist.
5. Aktivieren Sie die Option “Anwendungen den Zugriff auf die Kamera erlauben“.
6. Im Abschnitt “Wählen Sie, welche Anwendungen aus dem Microsoft Store auf die Kamera zugreifen können” aktivieren Sie “Windows-Suche”, “Kamera” und “Anwendungs-Connector”.

Dieselben Schritte müssen für das Mikrofon befolgt werden.

Lösung 4: Ändern Sie die Berechtigungen in der Website-Konfiguration

1. Klicken Sie in der Adressleiste Ihres Browsers auf das Vorhängeschloss.
2. Klicken Sie auf die letzte Option, Website-Konfiguration.
3. Wählen Sie in dem neuen Fenster, das sich öffnet, unter dem Abschnitt “Berechtigungen” unter Kamera und Mikrofon “Zulassen“.

Lösung 5: Auswahl der richtigen Webcam

Wenn Sie mehr als eine Webcam installiert haben, kann das Problem darin bestehen, dass Jitsi Schwierigkeiten haben wird, sich zwischen der einen oder der anderen zu entscheiden. In diesem Fall bestünde die Lösung darin, zur Windows-Kamera-Anwendung zu gehen und die richtige Webcam auszuwählen. Die folgenden Schritte sind zu befolgen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchmaschine “Kamera” ein.
2. Sobald die Anwendung geöffnet ist, überprüfen Sie die Webcam, die diese Anwendung verwendet.
3. Wenn es sich nicht um die richtige Kamera handelt, wählen Sie die entsprechende Kamera im rechten Menü.
4. Vergewissern Sie sich, dass er korrekt funktioniert und beenden Sie ihn.

Wenn Sie diese fünf Lösungen ausprobiert haben und Ihre Kamera und Ihr Mikrofon immer noch nicht richtig funktionieren, liegt das Problem möglicherweise im Google Chrome-Browser. Wir empfehlen daher, der Anregung in unserem Artikel Fehlerbehebung in Google Chrome zu folgen.